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롯데면세점 정보 소개
대표이사이갑
설립일1980년 01월 21일
주업종소매업 (명품 부틱, 향수, 화장품, 주류, 담배)
주소서울특별시 중구 을지로 30
대표전화02-3707-9078
홈페이지http://kr.lottedfs.com

회사소개

롯데면세점은 1980년 개점 이래 서울, 부산, 제주 등 국내 최다 지점을 보유하며 국내 업계 1위를 차지하고 있습니다. 2012년 인도네시아 자카르타점 오픈을 시작으로 글로벌 시장 공략에도 주력해 왔고, 그 결과 2016년 세계 2위 면세점으로 도약하였습니다. 2019년에는 호주와 뉴질랜드 지점을 인수하여 영업 중이며, 다낭 시내점 오픈을 통해 글로벌 위상을 더욱 공고히 할 예정입니다. 또한 우수한 유통 역량을 발휘하여 단독 브랜드 유치, 업계 최초 통합물류센터 구축을 통해 수준 높은 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 뿐만 아니라 방탄소년단, 이민호, 트와이스, 이종석 등 한류스타들을 광고 모델로 기용하고, 패밀리 콘서트를 주최하는 등 관광(Tour)과 엔터테인먼트(Entertainment)를 결합한 엔터투어먼트(Enter-tour-ment) 마케팅을 선보이며 차별화된 가치를 창출하고 있습니다. 이를 바탕으로 한 롯데면세점의 브랜드 파워는 면세업을 넘어 쇼핑, 숙박 등 다른 관광 산업까지 활성화 시키는 시너지 효과를 내고 있습니다. 2018년에는 국내 3대 브랜드 지수인 한국산업 브랜드파워지수(K-BPI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 국가고객만족도지수(NCSI) 면세점 부문에서 전년과 마찬가지로 모두 1위에 선정되었습니다. 앞으로도 롯데면세점은 세계 면세업을 주도해나가는 글로벌 넘버원 면세점을 향하여 나아갈 것입니다.